Teaching:Your Profession or your Career...

Teaching.....
your profession or your career..
is there a difference between profession and a career..
personally..
all this while i have never thought of teaching as my career or my profession..
maybe i take too much for granted..
i always thought career is your profession..
until i came across an incident which gave me a thought..
hei.. there is a difference between a career and a profession..
and maybe because i have never thought teaching as my career
i seem to take it as my profession...

So what is the difference between a career and a profession..
A career...
when one take teaching as a career then
one would do his best to move forward..
as time goes on ..he would progress..
climbing up the stairs and in due time reaching the top
rankingwise...
it sounds good isn't it..
maybe starting as a non graduate teacher..
he would improve himself by studying and soon become a graduate teacher..
fine.. cos thats what it should be like..
life long education and ever improving..
he would work very hard and maybe with full commitment..
so that he will have a good reputation and good assessment at the end of the year..
working hard so as to get a reward in return..
maybe at the end of the day..
then get promoted step by step..
starting as a senior assistant ..
then on and on until the end become a principal..
gradewise maybe first start as a lowest grade DG29
until finally end up with DG52 or 54...
In the process of going up the steps..
definitely a lot of calculation be done and strategies set..
all calculations and strategies set to his benefit...
for every work done or commitment given..
how can that benefit him...
so in a way everything done with a certain goal ..
the goal set as an ejecting force..
to be seen and heard..
SO IN A WAY WHEN ONE TAKE TEACHING AS A CAREER ONE WILL ALWAYS PUT ONESELF TO BE THE CENTRE OR IN OTHER WORDS SELF CENTERED..
the question constantly asked will be ..
how does this benefit me..
one will manipulate every success to one's benefit..
reading every students success as his success..
so when planning a program or project..
how does it accelerate his graph..
everything done for that purpose..

On the other hand when one take teaching as a profession..
then definitely it would be the opposite
it will be more student centered..
when planning a program or project then the main objective will be
how would that benefit the students..
teachers work for the students..
without thinking what benefits would he get..
he would be satisfied after doing wwhat he is suppose to do..
he does his work because that is what is wanted of him..
for the sake of the students..
is sounds ideal..isn't it..
is there such a teacher....
many are actually teachers who are career as well as profession teachers..
nonetheless there are some who are more prompt to be career teachers..

Let me give one situation..
teaching your students painting...
Response 1:
if you ask yourself back by asking these questions..
"how does painting benefit my students..
who is going to buy these students' painting...
then you give your answer as...
well painting is just fun for them..
it is what they like to do..

Response 2:
if you ask yourself...
i give them to do painting..
it is something they like to do..
they are having fun..
but at the same time painting is a hidden talent..
who knows you will be able to detect some one with that talent..
you teach them the skills of painting..
and you tell your students ..
one day when you grow up you can take up painting as your career..

According to my definition:
Response 1 is career teacher and response 2 is a profession teacher
(Note: profession ..NOT... professional. Refer to the topic Teaching your career or profession)

Why...
Response 1 finds out that by doing painting there is nothing that they can gain other than just having fun and doing what they like to do. So that nothing gain means it does not become an accelerating factor to the teacher's graph. So he would let them be..Just imagine if the student can become a popular artist while under the care of this teacher..definitely it becomes a boost to the teacher and his graph.. then it would be a different scene all together.

Why does response 2 is a profession teacher according to my definition..
The students are having fun and doing what they like to do..
THEN ONE DAY IN THE FUTURE THE STUDENT CAN TAKE UP PAINTING AS HIS CAREER..
by that time nobody knows who was the one who detected the hidden talent..
the teachers contribution in the forming of a good artist is unknown..
the teacher does not care much if his graph is boosted or not..
for what he cares the student's talent is detected, polished and at the end of the day, the students talent is utilised for his benefit..
That is what teachers are actually for...

PTK Mansuh Jun 2011

PTK Mansuh Jun 2011
tp
akan digantikan dengan penilaian@cara lain..
layan je..
ikut je..
hanya sekadar kenangan soalan utk tk2dg41
banyak mengenai bidang perguruan..
profesion, etika, nilai, prosedur kerja,
tak kurang mengenai tatacara perkhidmatan iaitu PKPA
Persoalan:
1. berapa denda sekiranya tidak mengajar mengikut sukatan pelajaran????
2. elaun baju panas utk pegawai ke luar negara
jawapan : RM1000 utk tempoh sekali 5 tahun ??????
3. tuntutan perbatuan utk dg41 kereta kapasiti 1000 ke atas
jawapan 70 sen
4. elaun gantian tetap bermalan luar ibu pejabat(dlm soalan 2 mlm 10 jam)
jawapan: ????? 2elaun makan + 1 elaun harian .... betul ke????
5. pengetua tegaskan dlm mesyuarat: pakaian formal + menepati masa + bawa buku
perancangan
jawapan: tegas atau akauntabiliti ???????? double barrel...

Dasar Pembangunan Negara

1.Sejarah Perkembangan Pembangunan negara
a. Pembangunan era pra Dasar Ekonomi Baru
b. Pembangaunan era Dasar Ekonomi Negara
c. Pembangunan era Dasar Pembanguanan Nasional
d. Pembangunan era Dasar Wawasan Negara

2. 4 jenis rancangan
a. Jangka panjang (10 thn lebih cth RRJP)
b. Jangka sederhana (5 thn cth rancangan 5 thn)
c. Kajian separuh penggal
d. Jangka pendek ( 1 thn cth belanjawan tahunan)

3. Dasar dasar kerajaan
a. Wawasan 2020
b. Dasar Pembangunan Nasional
c. Dasar Perindustrian Negara
d. Dasar Pertanian Negara
e. Dasar Persyarikatan Malaysia
f. Dasar Penswastaan
g. Dasar Pendidikan Kebangsaan
h. Dasar Kebudayaan Kebangsaan
i. Dasar Sains dan Teknologi Negara

4. Dasar Wawasan 2020
a. Obj: manjadi negara maju mengikut acuan sendiri , rakyat menikmati kehidupan
sempurna dalam masyarakat demokratik,bertoleransi, bermoral, adil, mampu
bersaing. dinamik dan berdaya tahan.
b. W2020 merupakan rangka kerja tindakan( frame work of actions) utk mencapai negara
maju

5. Dasar Pembangunan Negara
a. dilancarkan selepas tamat RRJP dan DEB
b. masih mengekalkan DEB,basmi kemiskinan dan penyusunan semula masyarakat,
mengukuhkan integrasi nasional, memajukan sumber manusia, Sains dan Teknologi
teras pembangunan serta perlindungan alam sekitar.

6. Dasar Perindustrian Negara
a. Tujuan sektor perindustrian menjadi punca utama pembangunan negara
b. mengutamakan eksport dan mempertingkat IKS

7. Dasar Pertanian Negara
a.tujuan membentuk sektor pertanian yang cergas dan dinamik
b. Pengerak ialah R&D dalam pasaran, sumber manusia dan keluaran serta perubahan sektor struktur pengeluaran ladang dan pertanian

8. Dasar Persyarikatan Malaysia
a. bertujuan mewujudkan kerjasama erat, bermakna dan berkesan antara sektor awam dan
swasta
b. mendedahkan petugas perkhidmatan awam kepada pengurusan perniagaan

9. Dasar Penswastaan
a. Penswastaan didefinisikan sebagai proses pemindahan kepada sektor swasta aktiviti
dan fungsi yang pada tradisinya merupakan tanggungjawab sektor awam
b. bertujuan utnuk: mengurangkan beban kewangan kerajaan, meningkatkan kecekapan dan
daya pengeluaran, mempercepat pertumbuhan ekonomi, mengurangkan saiz dan
penglibatan sektor awan dalam ekonomi dan membantu mencapai dasar ekonomi baru

10. Dasar Sains Dan Teknologi
a. bertujuan untuk menggalakkan penggunaan Sains dan Teknologi sebagai satu alat
untuk pembangunan ekonomi, membaiki kedudukan fizikal dan kesejahteraan rakyat
untuk melindungi kedaulatan negara

11. Dasar Pendidikan Negara
a. Mengadakan satu sistem pendidikan kebangsaan untuk menggantikan sistem pendidikan
penjajah
b. mewujudkan satu sistem pendidikan yang akan dapat memenuhi keperluan negara dan
menggalakkan perkembangan kebudayaan. sosial, ekonomi dan politiknya.
c. strategi... (rujuk laporan Barnes, Fennwu, Rahman Talib, Razak, Kabinet)

12. Dasar Kebudayaan Kebangsaan
a. memupuk dan memelihara keperibadian kebangsaan serta memperkaya dan
memperingkatkan kualiti kehidupan kemanusiaan dan kerohanian yang seimbang dengan
pembangunan sosioekonomi.

13. Dasar Penerapan Nilai nilai Islam
a. membentuk sebuah masyarakat Malaysia yang bermaruah, beridentiti kukuh dan
disegani oleh masyarakat lain

14. Dasar wanita negara
a. untuk menjamin perkongsian yang saksama antara lelaki dan wanita dalam pemilikan
sumber dan maklumat selain mendapat peluang dan faedah dari pembangunan

15.Dasar wawasan negara
a. RRJP3 yang merupakan pembangunan dekad kedua Wasasan 2020 telah digubalkan
berasaskan Dasar Wawasan Negara (DWN)
b. Perpaduan merupakan tonggak DWN yang bertujuan untuk membina bangsa Malaysia yang
progresif dan makmur serta hidup dalam harmoni dan melibatkan semua pihak secara
sepakat dan saksama
c. Dimensi:
- membangunkan Malaysia berasaskan masyarakat berpengetahuan ( k- workers)
- menjana pembangunan dari kekuatan tempatan disamping tarikan pelabur asing
- sektor pertanian, pembuatan dan perkhidmatan lebih dinamik melalui penerapan
pengetahuan yang tinggi
- ekuiti bumiputera 30% menjelang 2010

sumber rujukan : nota NUTP Melaka

Pengurusan Integriti

1.Takrif rasuah
Rasuah ialah memberi atau menerima sesuatu seperti wang, harta atau khidmat daripada seseorang secara yidak jujur dengan tujuan untuk mendapat sesuatu manfaat bagi dirinya.
2.Kesan rasuah
a. boleh mengugat keselamatan awam
b. menimbulkan ketidakadilan
c. mmbebankan rakyat meninggikan kos sara hidup
d. pengkhianatan amanah oleh mereka yang berkuasa
3. 8 terma rujukan
:perundangan
:sistem dan prosedur kerja
:nilai murni dan etika
:kod etika
:pengiktirafan
:tindakan pengesanan dan punitif
:kawalan dalaman
:tindakan pemulihan
4.Contoh perkara yang terkandung dalam kod etika /tatakelakuan BPR
:percanggahan kepentingan(cth guna jawatan utk lulus projek/peruntukan kpd sdara/kwn)
:pekerjaan luar(perniagaan /jwtn dlm perniagaan)
:keselamatan dan kerahsian maklumat (Akta rahsia Kerajaan)
:membuat kenyataan media dan akhbar
:penerimaan hadiah atau keraian
:kesusahan berat kerana hutang atau meminjam wang(pinjaman dari along)
:menyara hidup melebihi pendapatan rasmi (kaya berlebih2)
:pengisytiharan harta (harta diisytihar setiap 5 tahun)

Dasar Pendidikan kebangsaan

1. Sejarah pendidikan
a.Laporan Brnes 1951
:memperbaikai pendidikan orang melayu
:menubuh sekolah dwibahasa
:sekolah vernakular ditukar beransur kepada sekolah kebangsaan
b. laporan Fenn Wu (dikenali juga Ordinan Pelajaran 1952)
:melayani kehendak org Cina yg menganggap Barnes menghapuskan bahasa dan budaya Cina
: mengadakan 3 bahasa kepada sekolah venarkular
:mengembangkanb sekolah vokasional
c.Laporan Razak 1956
:menubuhkan satu sistem pendidikan kebangsaan mewajibkan bahasa Melayu dan inggeris dalam sek rendah dan men
:sukatan pelajaran yang sama
:penubuhan maktab perguruan seberang laut dan dalam negara
d. Laporan Rahman Talib 1960
;pendidikan rendah secara percuma dan naik kelas secara automatik
:menyediakan pengajaran agama dan moral
:bahasa melayu sebagai bahasa pengantar utama
:menujudkan biro buku teks
e. Laporan Kabinet 1070
:menyamaratakan peluang pendidikan
:memperkenalkan KBSR dan KBSM

protokol dan etiket majlis

TERTIB PERKENALAN

1) Prinsip Perkenalan
• Perkenalkan lelaki kepada wanita.
• Perkenalkan orang yang kurang penting kepada orang yang lebih penting.
• Perkenalkan orang yang lebih rendah pangkatnya kepada orang yang lebih tinggi pangkatnya.
• Perkenalkan orang yang lebih muda kepada orang yang lebih tua.

2) Kesesuaian pakaian wanita

Perkara seperti berikut harus diberi perhatian :-
• Elakkan daripada memakai kain berkilat / berkilau pada siang hari.
• Elakkan daripada memakai satu warna sahaja.
• Jangan melebihi empat warna pada satu masa
• Pilihan warna kain hendaklah berasaskan kepada warna kulit dan bentuk badan.
• Jangan terikut-ikut fesyen yang mungkin tidak sesuai.
• Gunakan kain jenis nipis, lembut dan serap tetapi tidak jarang.
• Bila menggunakan alat solek, jangan keterlaluan.
• Gunakan bedak yang tidak mempunyai bau yang kuat.
• Rambut hendaklah tersisir rapi.
• Semua bahagian rambut tertutup dan diikat kemas jika memakai tudung.
• Jika memakai mini telengkong, warna tudung hendaklah bertentangan dengan warna baju.
• Bila gunakan sarung kaki pilih warna ‘skin colour’


3.PANGGILAN HORMAT


Panggilan
Seri Paduka Baginda (SPB) - Yang di-Pertuan Agong
Seri Paduka Baginda(SPB) - Raja Permaisuri Agong

Duli Yang Maha Mulia(DYMM) - Sultan/Yang Dipertuan Besar/Raja Negeri-Negeri
(DYMM) - Sultanah/ Tengku Ampuan/Tuanku Ampuan

Yang Amat Mulia(YAM) - Anak-Anak Raja Yang Memerintah
Tuan Yang Terutama (TYT) - Yang Dipertua Negeri
Yang Yang Amat Berbahagia - Isteri Yang Dipertua Negeri
(YABhg)
Yang Amat Berhormat (YAB) - Perdana Menteri/Timbalan Perdana Menteri/Menteri Besar/
Ketua Menteri
(YABhg) - Isteri
Yang Berhormat (YB) - Menteri/Timbalan Menteri/Setiausaha Parlimen
YBhg. - Isteri
Yang Berhormat (YB) - Yg Dipertua Dewan Negara dan Rakyat/ Timbalan Yg
Dipertua Dewan/Ahli Dewan Negara/Ahli Dewan Rakyat/
Ahli Dewan Undangan Negeri
YBhg. - Isteri
Yang Amat Arif(YAA) - Ketua Hakim Negara
YBhg. - Isteri
Yang Arif(YA) - Hakim Besar/Hakim Mahkamah Agung/Mahkamah Tinggi
YBhg. - Isteri
Yang Berbahagia(YBhg.) - Peguam Negara
(YBhg.) - Isteri
Yang AmatBerbahagia(YABhg) - Tun
YABhg. - Toh Puan
Yang Berbahagia (YBhg) - Tan Sri
(YBhg.) - Puan Sri
Yang Berbahagia(YBhg) - Dato'/Datuk YBhg. - Datin
Yang Mulia(YM) - Tengku/Raja/Ungku/Tunku/Ku
Tuan - Syed/Sheikh/Haji
Puan/Cik - Syarifah/Siti/Hajjah

4.4 Prinsip Susunan

Prinsip 1
SUSUNAN HENDAKLAH MENGIKUT KEUTAMAAN

1. Susunan tempat duduk sama ada di pentas khas atau di tempat para jemputan ianya hendaklah mengikut Susunan Keutamaan.
2. Jika jemputan tanpa isteri, keutamaan di pentas khas bermula dari kanan Tetamu Khas diikuti dengan kiri, balik ke kanan, ke kiri dan seterusnya berselang seli.
3. Bagi jemputan bersama isteri, kekananan bermula dari kanan Tetamu Khas membawa ke tepi (suami/lelaki) dari kiri isteri Tetamu Khas membawa ke tepi (isteri/perempuan)

Prinsip 2
JUMLAH DIF DI PENTAS KHAS HENDAKLAH TERHAD
1. Jemputan seorang – jumlahnya angka ganjil 5, 7 dan 9.
2. Jemputan dengan isteri – jumlahnya angka genap 6, 8, 10 dan 12
Perinsip ini diwujudkan bertujuan untuk memberi penghormatan dan tumpuan kepada mereka yang berkenaan/berkaitan sahaja

Prinsip 3
TUAN RUMAH ATAU ‘HOST’ DUDUK DI SEBELAH KANAN TETAMU KEHORMAT
Tuan Rumah biasanya dikenali sebagai orang yang menjemput atau bertanggungjawab menganjurkan sesuatu majlis atau upacara.

Prinsip 4
ISTERI DUDUK DI SEBELAH KIRI SUAMI
1. Prinsip ini adalah amalan biasa dalam apa jua majlis apabila para jemputan dijemput bersama isteri.
2. Kedudukan isteri sama ada majlis siang atau malam ialah isteri duduk di sebelah kiri suami kecuali dalam keadaan-keadaan tertentu.

God's Special Child

I'm sending you a special child
to cherish in my name
For you to love with all your heart
And teach him just the same
For he is not like other babies, nor will ever be
But you can love him just the same
And take care of him for me
He may not hear, see or run, or learn as others do
But he'll be yours
And he will take all his guidance from you
The road is hard
He'll break your heart. you'll cry a million tears
But i promise when he smiles at you
The pain will disappear
I know you will cry "why him, why us"
But i needed teachers true
And that is why with care and trust
I've selected you
So please don't turn back on him
Although he may be slow
If you accept him as he is
Then together you will grow
He needs to learn the skills of life
For that i've choosen you
And with your love to guide him
I know you will see him through
Don't try to see the future
I promise that to no one
Just live each day for all its worth
And enjoy my special one

1.4 Pembangunan Diri dan Keutuhan Peribadi Melalui Amalan Penghayatan Nilai, Norma dan Etika Murni (samb)

4. Etika kerja Islam
a. bekerja dengan azam mengabdikan diri kepada Allah
b. Bekerja dengan amanah dan ikhlas
c. bekerja dengan tekun dan cekap
d. semangat gotong royong
e. bekerja dengan matlamat kebahagiaan manusia sejagat

5. Dasar dan program penghayatan sikap dan nilai
a. Teras perkhidmatan Awam
b. Bersih Cekap dan Amanah
c. Penerapan Nilai nilai Islam
d. Kepimpinan Melalui Teladan
e. Pemakaian Tag nama
f. Kad Perakam Waktu
g. Pekeliling Kemajauan Pentadbiran Awam

6. Tonggak 12 (Nilai dan ciri)
6.1 Menghargai masa: segerakan tindakan/tepati masa/rancang masa@tugas
6.2 Ketekunan membawa kejayaan: bersemangat gigih/berdisiplin/dedikasi
pandang jauh/inovatif dan kreatif
6.3 Keseronokan bekerja: kerja adalah ibadah/menghasilkan sesuatu yg berfaedah/komitmen
terhadap kerja/sedia bekerjasama
6.4. Kemuliaan kesederhanaan: tidak membazir/adil/sikap terbuka/berjimat cermat
6.5 Ketinggian Peribadi: bersopan santun/amanah/saling menghormat/sedia membantu
6.6 Kekuatan sifat baik hati: adil.Sedia menerima teguran/bertimbangrasa/prihatin terhadap kebajikan

6.7 Pengaruh teladan: berkelakuan baik/amanah/telus dalam prosedur/bermoral tinggi
6.8 Kewajipan menjalankan tugas:bertanggungjawab/ tekun dan sabar/mengutamakan
peningkatan kerja
6.9 Kebijaksanaan berhemat: tidak membazir/bertanggungjawab harta kerajaan/berjimat
6.10 Keutamaan kesabaran: sedia menghadapi tekanan/tidak mudah putus asa/sedia
menyahut Cabaran
6.11 Peningkatan bakat: multiple intelligence/cth konsep persyarikatan Malaysia
6.12 Nikmat mencipta: kreatif/idea literal/

1.4 Pembangunan Diri dan Keutuhan Peribadi Melalui Amalan Penghayatan Nilai, Norma dan Etika Murni

1. Nilai Murni dalam Perkhidmatan Awam
a. Adil dalam perlantikan (berkaitan perlantikan, kenaikan pangkat dan penamatan jawatan)
b. Amanah Dalam menjalankan Tugas (menyerahkan kepada yang berhak, menggunakan masa dgn terbaik)
c.ikhlas –bekerja secara berterusan tanpa memikirkan tentang ganjaran( tidak menunjuk.tidak memilih tugas hanya ada kaitan dengan kenaikan pangkat, tidak mengira waktu
(vs..Tidak ikhlas): kerja hanya jika ada ketua,memilih bertugas dgn cara memilih masa, tempat dan orang yang member arahan
d. dedikasi- tanpa upah tambahan tp lebih kepada kerja cepat, berkesan dan berkualiti, minat dan sedia menerima bimbingan utk peningkatan diri,tanpa rasa jemu/bosan,tidak putus asa, sanggup menghadapi cabaran dan persaingan
e. Tekun – melaku kerja dengan sabar mencapai matlamat seperti yang dirancang,member penumpuan mengutamakan kepentingan tugas, berkorban masa dan tenaga, meningkatkan mutu ke tahap cemerlang
f. berdisiplin – bertamadun tinggi dan menghasilkan mutu kerja cemerlang, mematuhi peraturan dan arahan, pegangan agama tinggi, menjaga imej
g.bekerjasama- kerja harmoni, aman ,gembira, menjaga kebajikan dan kepentingan sejagat, hubungan baik dan sikap saling bantu membantu di antara lain
g. bersyukur – diberikan ganjaran sewajarnya , syukur antara makhluk dgn pencipta dan antara makhluk dengan makhluk. Tidak bersyukur= sentiasa tidak cukup dan memprotes tidak dedikasi.
h. Berbudi mulia- peramah,suka membantu
*Rumusan: Keyword
Adil….pilih kasih
Amanah……menyerah kepada yang berhak
Ikhlas…….kerja berterusan tanpa ganjaran lebih
Dedikasi…..kerja cepat,berkesan dan berkualiti
Tekun………memberi penumpuan, berkorban masa
Berdisiplin….. mematuhi peraturan
Bekerjasama….hubungan baik dan sikap bantu membantu
Bersyukur……. Diberikan ganjaran sewajarnya
Berbudi mulia….. peramah, suka membantu


2. Nilai Murni (berasaskan ajaran agama) etika dilaksanakan:
a. bekerja dengan penuh keazaman ( setiap kerja itu mulia)
b. bekerja dengan ikhlas dan amanah ( bekerja dengan penuh kerelaan dan suci hati)
c. bekerja dengan tekun dan cekap ( meningkatkan kecekapan)
d. bekerja dengan semangat gotong royong dan bersepadu fikiran ( bekerja secara berkumpulan)
e. bekerja dengan matlamat kebaikan manusia sejagat (maju undur sesbuah Negara)


3. Etika Kerja- diperkenalkan bertujuan untuk menimbulkan kesedaran di kalangan semua kakitangan kerajaan mengenai tanggungjawab mereka kepada rakyat.
a. berazam meninggikan mutu perkhidmatan
b. bekerja dengan penuh tangungjawab
c. berusaha mengikis sikap mementingkan diri
d. berkhidmatan dengan penuh muhibbah dan kemesraan
e. bekerja kea rah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan Negara
f. bekerjasama dalam membenteras kelemahan dan musuh Negara
g. berpegang teguh kepada ajaran agama

Bhg B Pentadbiran / pengurusan system organisasi (samb)

7.Kumpulan Meningkat Mutu kerja (KMK)
a. KMK adalah sekumpulan kecil pekerja (6-10orang) dari sebuah unit yang bermesyuarat secara tetap untuk mengenalpasti memilih dan menganalisis masalah yang berkaitan dengan kerja mereka. Mereka mencadang penyelesaian kepada pihak pengurusan untuk pertimbangan dan keputusan untuk seterusnya melaksanakan keputusan yang dipersetujui.
b. Prinsip KMK: pekerja dianggap sebagai sumber penting,penyertaan semua peringkat secara berkumpulan, kreativiti digalakkan,projek berkaitan tugasan harian
c. Syarat pelaksanaan KMK: kewujudan struktur,latihan berkesan,system pengiktirafan yg berkesan.

8. Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM- Total Quality Management)
a. Proses pengurusan kualiti yang berorientasikan pelanggan
b. Matlamat: kepuasan hati pelanggan,output tanpa cacat,output yang sentiasa tepat
c. focus: system dan proses,budaya dan organisasi,pelanggan dan pembekal
d. Strategi: pembaikan yang berterusan, melibatkan seluruhan organisasi, tindakan strategic, berorientasikan matlamat jangka panjang, pengawalan kos, tindakan pencegahan dan penyelesaian masalah secara sistematik
e. Pelaksana: pengurusan atasan, seluruh kakitangan, pasukan kerja

9. factor yang mempengaruhi produktiviti
a. tenaga manusia
b. system dan prosedur( system fail, manual prosedur kerja, fail meja)
c. struktur organisasi( pengagihaan tugas, akauntabiliti, komunikasi,bidang kuasa,perjawatan)
d. gaya pengurusan ( orientasikan output,gaya autokratik/bebas/demokratik)
e. persekitaran kerja (dalaman e.g susunatur pejabat, perabot, kebersihan, kemudahan, riadah)
f. teknologi (peralatan elektronik)
g. bahan berkualiti (bahan binaan),elak pembaziran ,kelengkapan modal (jentera)

10. Perkhidmatan telefon yang berkualiti
a.mesra,suara,senyum,elak macam bosan,ingat nama pemanggil,membantu,ambil pesasan
b. susun panggilan mengikut giliran,bunyikan muzik yg dirakamkan
c. persediaan: berada 5 minit lebih awal, borang dan pen, buku pergerakan staf
d. jawab telefon sebelum deringan kedua atau selewat lewatnya deringan ketiga
e. mulai ucap selamat, nama organisasi dan nama sendiri .

11.Manual Prosedur Kerja(MPK) …… Fail Meja (FM)…
a. Manual Prosedur Kerja adalah rujukan rasmi jabatan /pejabat secara menyeluruh yang mengandungi sejarah,rasional penubuhan, objektif, fingsi,prosefur dan pegawai yang bertanggungjawab melaksanakan prosedur. Ia mendokumentasikan proses kerja dan peraturan kerja.Setiap jabatan ada sat MPK.( Adakah buku panduan di sekolah kita tuh MPK sekolah kita???)
b. Fail Meja adalah dokumen rujukan untuk setiap pegawai bagi menjalankan tugasnya setiap hari dan harus ditempatkan di atas meja pegawai. Ianya merupakan panduan terperinci mengenai semua tugas yang dijalankan oleh seorang individu setiap hari.
***** Panduan bagi jabatan ialah MPK … Panduan bagi individu pegawai ialah FM*******
c. faedah: sebagai prosedur dan peraturan,mewujudkan keseragaman dalam kerja, peraturan pejabat dipatuhi, memendekkan masa latihan pegawai baru, menyenangkan pertukaran dari satu jabatan ke jabatan lain, mengurangkan arahan lisan, menjelaskan kuasa dan hubungan pekerja dan pegawai atasan.

Bhg B Pentadbiran / pengurusan system organisasi

1. Peningkatan produktiviti
a. Tahap produktiviti boleh dinyatakan dalam bentuk kos seunit output @ masa bagi menghasilkan @ jumlah gunatenaga bagi menghasilkan seunit output.
b. Bidang inovasi boleh dalam bidang teknologi baru, perubahan prosedur yang boleh menjimatkan tenaga,kos dan masa @ peningkatan penghasilan kerja.
c. criteria penilaian: pengurangkan kos operasi @ penjimatan masa @ peningkatan penghasilan kerja @ peningkatan kepuasan hati pelanggan.
d. Unit Pemodenan Tadbiran Malaysia(MAMPU) bertindak sebagai urusetia Anugerah Inovasi Perkhidmatan Awam.
e. sesbuah institusi akan dilawati oleh Panel Pelawat untuk membuat penilaian.
f. Produktiviti bermaksud menggunakan segala input yang telah diperuntukkan kepadanya dengan maksimum dan cekap
g. Keberkesanan dinilai dengan membandingkan kuantiti output yang sebenar dengan kuantiti matlamat sesebuah jabatan
h. Kualiti ditunjukkan dengan membandingkan output dengan planggan yang menjadi sasaran
i. Proses menukarkan bahan bahan mentah untuk mengeluarkan out dinamakan transformasi.proses transformasi memerlukan pengurusan yang cekap.
j. factor yang mempengaruhi produktiviti: tenaga manusia/system prosedur/struktur organisasi/gaya pengurusan/persekitaran kerja/teknologi/bahan/kelengkapan modal

2. Pengukuran Produkitiviti peringkat organisasi
a. 4 langkah dalam mengukur produktiviti:
- mengenalpasti output utama
- menentukan petunjuk produktiviti
- mengumpul data
-menilai tahap produktiviti
b. Jenis output yang boleh dihasilkan oleh seorang pegawai:
-kertas kerja/laporan/ceramah/penguatkuasaan

3. Panduan mengenai mesyuarat pagi
a. Sejarah- mula diperkenalkan pada rancangan Malaysia pertama semasa perlaksanan Sistem Buku merah tujuan untuk memupuk semangat mengutamakan kepentingan nasional bagi menyelesaikan secara on the spot masalah perlaksanaan terutama pengeluaran lesen dan permit untuk tindakan segera.
b. Agenda mesyuarat pagi: perutusan pengerusi/perlaksanaan program/lain lain hal berkaitan pengurusan dan pentadbiran dasar.
c. Fungsi mesyuarat pagi:mengkaji kedudukan semasa/mengenalpasti masalah/mengambil tindakan tunggakan kerja/menentukan tindakan penyelesaian.

4. Perkhidmatan cemerlang
a.takrifan: perkhidmatan/ penghasilan melebihi daripada keperluan tanggungjawab biasa bagi jawatannya.

5. Piagam Pelanggan
a. Piagam pelanggan ialah satu komitment bertulis jabatan/agensi kerajaan terhadap penyampaian perkhidmatan yang berkualiti,cepat,cekap dan mematuhi kehendak pelanggan
b. Strategi untuk penilaian: cepat = masa….. cekap=kos………memenuhi kehendak pelanggan =kualiti



6. Perkhidmatan kaunter
a.PK merupakan perkhidmatan barisan hadapan pengurusan. Kecekapannya akan memendekkan masa menunggu pelanggan
b. PK mengandungi 3 bhg: bhg hadapan kaunter(pelanggan),bhg kaunter(pegawai khidmat) belakang kaunter(khidmat sokongan)
i. bhg hadapan: papantanda dan tunjukarah yg baik,kaunter pertanyaan(staf berpengalaman,boring/risalah/panduan),tempat menunggu yang selsesa(selesa,tv,bahan bacaan,toilet)
ii. bhg kaunter: mengikut system giliran contoh system nombor.
iii. khidmat sokongan: peranan pengurusan yang mementingkan pelanggan dan staf sokongan yang perlu mematuhi standard prestasi yang ditetapkan.

PTK Generik Umum Nota ringkas Bab D Tatatertib

BAB D TATATERTIB
1. Pemilikan harta- harta yang dipunyai oleh suami @ isteri sama ada hendak dilupus atau diperolehi mesti diistiharkan (soalan PTK - tidak termasuk harta anak)
2. Keberhutang serius- apabila hutang ialah 6 bulan emolumen bulanannya – boleh dikenakan tindakan tatatertib
3. tidak boleh melibatkan diri dalam pasaran komoditi
4. tidak boleh menulis mengenai rahsia terperingkat
5. Kenyataan awam hanya boleh diberikan dengan kebenaran bertulis
6. Larangan sebagai penyunting
7. Politik- tidak boleh memberi kenyataan, tulis buku , merayu undi atau sebagai agen pilihanraya. Kecuali kepada pegawai yang bercuti sebelum bersara tp kena ada kebenaran bertulis
8. boleh minta bantuan guaman sekiranya berkaitan tugas
9. syarat pembuangan kerja atau turun pangkat – amaran diberikan secara bertulis kecuali jenayah
10. prosedur bukan turun pangkat:
: mesti ada prima facie- surat dihantar , bela diri secara bertulis dalam tempoh 21 hari
: pegawai penyiasat terdiri dari 2 orang pegawai (ketua jabatan tidak boleh jadi pegawai Penyiasat)
:pegawai diminta membela diri dengan kehadiran saksi
: pegawai mesti diberi surat bertulis (sekiranya tidak hadir sesi penyiasatan ditunda ke tarikh lain)
: pihak berkuasa tatertib boleh jatuhkan hukuman
11. Ketidakhadiran dan tidak boleh dikesan- ketua jabatan menghantar surat berdaftar Akuan Terima. Selepas 7 hari tudak hadir boleh buang kerja.dan seterusnya buang emolument
12. Jenis hukuman: amaran/deda/lucutkan hak emolument/tangguh pergerakan gaji/turun gaji/turun pangkat/buang kerja
13. denda / lucut hak emolument bersamaan dengan 7 hari emolument. Sekiranya berlaku 2 kali dalam sebulan pemotongan tidak lebih dari 40% emolument
14. Penangguhan gaji dalam 3@6@9@12 bulan dilaksanakan dalam pergerakan gaji yang berikutnya dan tarikh pergerakan gaji adalah pergerakan yang paling hamper selepas habis hukuman sehingga gaji maksimum
15. Penurunan gaji- secara mendatar dalam peringkat yang sama tidak boleh lebih dari 3 pergerakan dan tempoh tidak kurang dari 12 bulan tp tidak lebih dari 36 bulan.
16. penurunan pangkat- gred lebih rendah dalam gred yang sama dengan gaji rendah yang paling hampir dengan gaji terakhir
17. tahan kerja- kerana kesalahan jenayah@ tindakan tatertib dengan tujuan buang kerja,layak menerima ½ dari emolument
18. penggantungan kerja- kerana kesalahan jenayah/perintah tahanan, akibatbya tiada emolument diterima
19. Tindakan surcaj akan dikenakan sekiranya berkaitan Akta Prosedur Kewangan

PTK Generik Umum Nota Ringkas : Bab C Cuti

C. Bab C- Cuti
1.cuti separuh gaji:- setahun 30 hari tp tidak melebihi 180 hari@ 14 hari atas dasar kesihatan sanak saudara terdekat
2. cuti tanpa gaji:- dibenarkan slps 6 bulan kerja@ 30 hari bg setiap tahun perkhidmatan tp tidak melebihi 360 hari
3. cuti sakit swasta tidak melebihi 2 hari berturut dan tidak melebihi 15 hari setahun
4.cuti sakit:- sekiranya lebih 45 hari setahun selama 3 tahun berturut, perlu buat LAPORAN Lembaga Perubatan.(maksimum cuti ialah 90 hari)

5. Cuti sakit lanjutan:- tidak melebihi 3 bulan.Sekiranya perlu boleh gunakan jenis cuti yang layak baginya(cuti sakit + cuti rehat+cuti separuh gaji selama 130 hari + cuti tanpa gaji)*maksud bukan mudah utk diberhentikan kerja*
6. Elaun bantuan diberikan sekiranya cuti tanpa gaji iaitu separuh gaji dengan kelulusan.
7. Cuti jaga anak 90 hari slps 60 hari( makna 60 hari bergaji dan 90 hari tanpa gaji..awas perangkap soalan ptk.. cuti bagi ibu selepas bersalin ialah cuti tanpa gaji jaga anak anak dan bukan cuti tanpa gaji bersalin)
8. cuti isteri bersalin diberikan kepada lelaki secara automatic selama 7 hari (termasuk hujung minggu atau cuti umum)
9. cuti kecederaan diberikan pegawai yang cedera semasa tugas sehingga pulih atau dibersarakan. Diluluskan oleh kuasa tertentu(tidak melebihi 90 hari) diberi saguhati dan pampas an orang bekerja.
10. Jenis cuti
a. cuti kusta – 24 bulan
b. cuti tibi - 12 bulan
c. cuti haji – sekali dalam perkhidmatan selama 40 hari
d. cuti akademik – hapuskan segala cuti rehat (sekiranya kursus lebih 12 bulan tiada cuti rehat)
e. cuti perayaan
f. cuti gantian- diberika kepada pegawai yang dipanggil bertugas( cth PAR bertugas pada hari sabtu sekolah ganti akan dapat cuti pada hari lain sebagai ganti)
g. Cuti menghadiri latihan – tanpa rekod selama 14 hari ditambah 2 hari utk pergi dan balik
h. cuti tanpa rekod- utk mesyuarat agung,seminar,sekolah latihan semangat,perhimpunan belia, kesatuan sekerja,pemegang jatawan dalam syarikat kerjasama (selama 2 bln),mesyuarat persatuan iktisas, mengambil bahagian dalam sukan, ahli majlis pertandingan.
i. cuti sekolah – guru boleh dipanggil bertugas tidak melebihi ½ dari cuti dalam setahun
j. Cuti separuh gaji- 30 hari setiap tahun perkhidmatan tidak melebihi 180 hari atas kesihatan diri/sanak saudara terdekat/lawatan sambil belajar ke luar Negara.

PTK Generik Umum Nota Ringkas Bab B: Elaun

B. Elaun
1. bermalam di luar ibu pejabat layak loging/elaun hotel/makan/loging drebar(soalan PTK)
2. elaun hotel tidak boleh dibayar sekiranya 3 bulan berturut
3. elaun makan diberikan sekiranya bertugas lebih dari 24 jam dengan kadar sarapan 20% daripada kadar kelayakannya dan makan tengah hari 40% .(soalan PTK)
4. elaun perjalanan kenderaan: boleh dituntut oleh pegawai yang menggunakan kenderaan sendiri untuk tugasan berdasarkan perbatuan
4. penggunan kenderaan sendiri penyengeraan bukan tanggungjawab kerajaan(soalan PTK)
5.elaun harian diberikan kepada pegawai yang menjalankan tugas lebih dari 8 jam tp kurang dari 24 jam dengan kadar ½ dari kelayakan elaun makan (soalan PTK)
6.perpindahan rumah dalam stesen (33 km) diberikan secara lump sum (elaun makan,loging,hotel,pengangkutan termasuk tambang orang gaji, pemberian perpindahan)
7.pegawai berkahwin boleh tuntut bujang lps tu tuntuk keluarga apabila perpindahan keluarga
8.tambang kapalterbang(luar negara) untuk pegawai gred khas C boleh naik kelas Satu lain lain kelas ekonomi.
9.elaun tambang jarak melebihi 240 km layak tambang kapal terbang@keretapi. Pegawai boleh ambil tambang gantian sama nilai dengan tiket tp tidak layak tuntut perjalanan ke lapangan terbang @ stesen keretapi (soalan PTK)
10.penempatan pertama layak tuntutan elaun yang dilayaknya (tambang, harian atau makan,loging)
11.pesara boleh tuntut pemberian pindahan dari tempat kerja ke tempat dia nak bersara berdasarkan gaji terakhirnya
12.pegawai yang dibenarkan mengambil peperiksaan@menghadiri temuduga kenaikan pangkat layak membuat tuntutan seperti ia menjalankan tugasnya.
13.pegawai bertugas di luar kawasan boleh memohon elaun pendahuluan diri
14.pegawai mendapat rawatan luar stesen layak membuat tuntutan sama seperti semasa ia menjalankan tugas
15.lain lain elaun:- elaun protocol semasa persidangan, pegawai disapinakan, istiadat pengurniaan
16.kemudahan pengurusan jenazah bagi kakitangan yang meninggal dalam perkhidmatan
17.insentif perkhidmatan kurikulum e.g PPSMI graduate 5% dan non graduate 10%

PTK Generik Umum : Nota Ringkas Bab A: Perkhidmatan

PTK KOMPETENSI UMUM : Nota Ringkas
Bab A : Pengambilan, perlantikan, kenaikan pangkat, tamat kerja, persaraan
1. Bukan warganegara hanya sebagai kontrak
2. Bekas pegawai tidak boleh dilantik kecuali dengan kebenaran
3. Boleh diberhentikan kerana: salahlaku/gagal/dasar pengurangan
4. Tarikh lahir 29.2 menjadi 1.3
5. Perjawatan dalam perkhidmatan diumumkan melalui pekeliling
6. Pekerja kontrak untuk tamat mesti diberitahu 6 bulan sebelum habis kontrak
7. Pengiklanan perjawatan mesti ada: - nama dan taraf jawapan/Tanggagaji
/kelulusan dan kelayakan/Tarikh tutup/Alamat
8. Pegawai kerajaan memohon jawatan melalui ketua jabatan(awas soalan PTK)
9. Tawaran jawatan perlu menyatakan nama jawatan,gaji,tempoh percubaan , berpencen
10. Dalam tempoh percubaan apabila tempoh dilanjutkan gaji berdasarkan gaji akhir
11. Untuk urusan pengesahan perlu hadir kursus induksi dan perakuan dari ketua
jabatan,menjadi tanggungjawab ketua jabatan untuk urusan pengesahan(soalanPTK)
12. Perlantikan bagi pegawai tetap adalah bermula dari tarikh sementara
13. Tarikh kenaikan gaji bagi pegawai yang tidak lulus adalah satu haribulan
selepas lulus atau tahun berikutnya
14. Penamatan perkhidmatan : -sekiranya menyembunyi taraf kesihatan/dalam tempoh percubaan dan gagal disahkan/dilakukan oleh pihak yang lebih tinggi dari pihak yang melantik .tempoh membela diri semasa penamatan perkhidmatan ialah 3 bulan.(Soalan PTK)
15. kakitangan yang berhutang mesti jelaskan hutang sebelum ditamatkan perkhidmatan
16. Pencen pilihan : lelaki 50 tahun, perempuan 45 tahun(soalan PTK)
17. Perempuan berkahwin boleh dipencenkan sekiranya mengganggu tugas. kelayakan ganjaran 3/4 bulan gaji bagi tiap tahun genap perkhidmatan tidak melebihi 9 bulan gaji di atas gai pokok atau 1 tahun kalau gaji bersih.

Bersama mereka

Mereka yang sangat istimewa..
mereka telah dicipta oleh yang maha esa
sebagai yang istimewa untuk kita menyayangi mereka..
membimbing mereka..
bersama mereka walaupun untuk menghadapi sesuatu yang remeh
tapi bagi mereka sangat sukar..
..
seharian bersama mereka ..
dan melihat bagaimana mereka melalui penghidupan..
perasaan mereka ....
yang selama ini yang selalunya aku bertanya diri ku ...
kenapa..
ye ke begitu..
apabila mencerita pengalaman bersama mereka
dengan beloved pakar rujuk..
selalu diberitahu
mereka tidak tahu apa yang mereka buat..
mereka tidak memahami apa yang mereka buat..
pada pendapat akal logik diriku ini yang masih jahil
tentang dunia mereka ..
aku merasa bahawa ..mungkinkah betul????
tetapi seharian bersama mereka ..
baru aku sedari
memang mereka tidak tahu apa yang mereka lakukan..
seolah mereka menunggu untuk dispoon feedkan..
kenapa mereka jadi begitu..
hanya yang maha esa mengetahui diri mereka ini..
merek ini berbagai..
memang berbagai..
dari yang mengunci mulut ..
kepada mereka yang tidak boleh ikat kaki setempat..
ohhh mereka memang berbagai..
tetapi bersama mereka kekadang buatkan kita terasa setenang tenang alam..
berjemaah dengan mereka..
walaupun ada di kalangan mereka ini
mungkin tidak betul sebutan dan bacaan..
tidak betul tertib..
tetapi serasa macam berada alam maya yang amat tenang..
seolah terbayang depan mata...
satu pemamdangan yang sukar diceritakan dengan kata kata..
ketenangan yang sukar untuk dibicarakan..
hanya terasa keamanan, kesejukan, kesayuan dan..
ohh sungguh indah..
tanpa disedari sebak yang amat sangat dan bercucuran airmata tak tertahan algi..
terima kasih lagi zaryati kerana memahami..
.tetapi bersama dengan mereka ..
kena banyak menyelami perasaan mereka..
kalau mengikut logik akal..
amat sukar untuk memahami mereka ini..
superior ku dan juga beloved pakar rujuk ku
menyatakan mereka ini tidak tahu apa yang dibuat..
tetapi kenapakah apa yang dilakukan oleh mereka ini..
melebihi dari apa yang terbayang oleh diri ku semasa seusia dengan mereka..
mungkinkah zaman sudah berubah..
akan ku cuba untuk berlaku seadil mungkin..
dan berusaha sedaya mungkin untuk lebih memahami mereka ini..
tetapi persoalan masih terbayang di kepala..
kenapa mereka ini boleh jadi sebegini??????

Special Education: A teacher's experience

Having an experience of more than 25 years as a teacher
teaching in the main stream...
and only a merely 3 years experience in the special education...
gives me a delimma ..
am i doing the right thing when i teach my special students..

am i giving them what they can chew

or am i choking them with something they cannot digest...

en experience today makes me feel that ..
wow am i legible to teach these special kids
ohh god.... or am i only doing it for myself...
and i doing it for the sake of doing ...
teaching just because i am a teacher...
but actually i am not teaching...
i am only blattering in front of my kids..
ohhh please i dont want to be one of those
doing things just for the sake of doing things...
i want to do my outbest..
i want to contribute to their upbringing...
i seem to see the fault in others..
but maybe actually i am the one doing wrong...
is that soo??????..
what i realise today..
i am not yet considered compatible to teach these special kids..
my experience today...
Teaching english language in the special education..
the topic is a simple sentence construction...
i started off by giving them the rule of sentence construction..
every sentence consist of a subject and a predicate..
a subject is made up of a noun...
and the predicate is made up of a verb...
eg.. she sings...
and maybe a further description so the sentence becomes..
"She sings a song"...
very simple sentence
taught to a group of students who are suppose to be in form 2
goodnesss me... they cant even differentiate between a noun and a verb..
so how am i going to teach them sentence construction
they cant even recognise a verb and a noun
welll. may be i am a bit advance for them..
taking one step backward..
giving a list of words and getting the to sort it out
into words of noun and verb...
ohhhh... though a couple of them could do it..
but still the majority still blurr...
thinking of another step backward..
i question myself...
how am i going to slice it to be thinner pieces or slices...
what next should i do...
getting advise from my superior...

well...
it is not wrong to get inspired and guidance from those more expert...
acknowledging others expertise...
there are pros and copns..
while some may take it profesionally..
others might be a little scepticle...
but which ever way you see it..




it is worth a trial...